Die Logistikbranche ist ein weites Feld mit vielen unterschiedlichen Zielgruppen. Vom Lagermitarbeiter über den LKW-Fahrer bis hin zum Supply Chain Manager – jede dieser Zielgruppen hat ihre eigenen Bedürfnisse und Anforderungen an eine Stellenanzeige. In diesem Artikel erfährst du, worauf es bei der Ansprache der verschiedenen Zielgruppen in den Stellenanzeigen für Logistik ankommt und wie du sie optimal gestaltest.
Heterogenität der Zielgruppen verstehen
In der Logistikbranche gibt es eine Vielzahl von Berufsbildern mit unterschiedlichen Anforderungen und Qualifikationen. Während bei Lagermitarbeitern und LKW-Fahrern vor allem die Benefits wie Vergütung und Sonderleistungen im Vordergrund stehen, spielen bei höher qualifizierten Zielgruppen wie IT-Experten oder Supply Chain Managern auch Faktoren wie Arbeitskultur, Unternehmensimage und Aufgabengebiet eine wichtige Rolle[1].
Um die richtige Ansprache für deine Zielgruppe zu finden, ist es wichtig, sich in ihre Lage zu versetzen und zu verstehen, was ihr wichtig ist. Nur so kannst du eine Stellenanzeige erstellen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und sie optimal anspricht[1].
Die Bedürfnisse der Zielgruppen kennen
Jede Zielgruppe in der Logistikbranche hat ihre eigenen Prioritäten und Anforderungen an einen Arbeitgeber. Während für Lagermitarbeiter und LKW-Fahrer vor allem die Vergütung und Arbeitsbedingungen entscheidend sind, legen höher qualifizierte Zielgruppen wie IT-Experten und Supply Chain Manager mehr Wert auf Faktoren wie Weiterbildungsmöglichkeiten, Karrierechancen und die Unternehmenskultur.
Um die Bedürfnisse deiner Zielgruppe zu verstehen, ist es hilfreich, sich mit den typischen Herausforderungen und Motivationen in ihrem Berufsalltag auseinanderzusetzen. Sprich mit Mitarbeitern aus der jeweiligen Zielgruppe und finde heraus, was ihnen bei der Jobsuche wichtig ist und welche Erwartungen sie an einen Arbeitgeber haben.
Den richtigen Ton treffen
Neben den Inhalten spielt auch die Tonalität eine wichtige Rolle bei der Ansprache der verschiedenen Zielgruppen in der Logistikbranche. Während bei Lagermitarbeitern und LKW-Fahrern eine direkte, bodenständige Ansprache gefragt ist, erwarten höher qualifizierte Zielgruppen einen professionelleren, sachlicheren Ton.
Achte darauf, in deinen Stellenanzeigen eine Sprache zu verwenden, die zur jeweiligen Zielgruppe passt und von ihr verstanden wird. Vermeide Fachbegriffe und Anglizismen, die für Quereinsteiger unverständlich sein könnten, und formuliere deine Aussagen klar und prägnant.
Benefits in den Vordergrund stellen
Gerade bei Zielgruppen mit niedrigeren Qualifikationsanforderungen wie Lagermitarbeitern oder LKW-Fahrern sind die Benefits oft das entscheidende Kriterium für die Jobwahl. Deshalb ist es wichtig, diese in der Stellenanzeige prominent zu platzieren und konkret zu benennen[1].
Mögliche Benefits für diese Zielgruppen können sein:
- Attraktive Vergütung und Sonderleistungen
- Sichere Gehaltszahlung
- Ordentliche Arbeitskleidung
- Moderne Fahrzeuge und Arbeitsmittel
- Einhaltung von Ruhezeiten und gesetzlichen Vorgaben[1]
Vermeide es, Benefits aufzulisten, die für die Zielgruppe irrelevant sind, wie z.B. ein Eltern-Kind-Büro für Lagermitarbeiter oder LKW-Fahrer. Stattdessen solltest du dich auf die Aspekte konzentrieren, die für sie wirklich wichtig sind[1].
Monetäre Benefits hervorheben
Für viele Zielgruppen in der Logistikbranche, insbesondere im gewerblichen Bereich, sind monetäre Benefits wie Vergütung und Sonderleistungen das entscheidende Kriterium bei der Jobwahl. Deshalb ist es wichtig, diese in der Stellenanzeige klar und deutlich zu kommunizieren.
Nenne konkrete Zahlen zur Vergütung und zu möglichen Zuschlägen oder Prämien. Wenn du übertariflich bezahlst oder besondere Leistungen wie Weihnachts- oder Urlaubsgeld bietest, solltest du auch das in der Stellenanzeige erwähnen. So schaffst du Transparenz und hohe Attraktivität für deine Zielgruppe.
Zusatzleistungen und Arbeitsbedingungen betonen
Neben der Vergütung spielen auch Zusatzleistungen und Arbeitsbedingungen eine wichtige Rolle für viele Zielgruppen in der Logistikbranche. Mögliche Benefits, die du in der Stellenanzeige hervorheben kannst, sind zum Beispiel:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderung und Sportangebote
- Mitarbeiterrabatte und Einkaufsvorteile
- Kostenlose Getränke und Verpflegung
- Moderne Arbeitskleidung und Ausrüstung
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Achte darauf, nur Benefits zu nennen, die für die jeweilige Zielgruppe relevant und attraktiv sind. Ein Fitnessraum im Unternehmen ist für einen LKW-Fahrer, der ständig unterwegs ist, weniger interessant als beispielsweise eine hochwertige Schlafkabine im Fahrzeug.
Aufgaben und Anforderungen knapp halten
Bei Stellenanzeigen für Zielgruppen mit niedrigeren Qualifikationsanforderungen solltest du Aufgaben und Anforderungen möglichst knapp und verständlich halten. Verzichte auf Branchenbegriffe wie „kommissionieren“, die für Quereinsteiger unverständlich sein können, und beschränke dich auf das Wesentliche[1].
Auch bei den Anforderungen gilt: Nicht zu wählerisch sein und die Stellenanzeige nicht künstlich aufblähen. Konzentriere dich auf die wichtigsten Punkte wie den Führerschein und Sprachkenntnisse, anstatt eine lange Liste von Nice-to-have-Qualifikationen aufzustellen[1].
Klare Aufgabenbeschreibung formulieren
Gerade bei Zielgruppen mit niedrigeren Qualifikationsanforderungen ist es wichtig, die Aufgaben im Job klar und verständlich zu beschreiben. Formuliere kurze, prägnante Sätze und vermeide Fachbegriffe oder interne Bezeichnungen, die für Außenstehende unverständlich sein könnten.
Beschreibe den typischen Arbeitsalltag und die wichtigsten Tätigkeiten im Job. Welche Aufgaben erwarten den Bewerber konkret? Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus? Welche Hilfsmittel und Werkzeuge kommen zum Einsatz? Je konkreter und anschaulicher du die Aufgaben beschreibst, desto besser können sich potenzielle Bewerber den Job vorstellen.
Anforderungen auf das Wesentliche reduzieren
Bei den Anforderungen an die Bewerber solltest du dich auf die wirklich wichtigen Punkte beschränken und nicht zu viele Nice-to-have-Qualifikationen aufzählen. Überlege dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen für die Ausübung des Jobs unbedingt notwendig sind und welche Anforderungen sich auch durch Einarbeitung oder Weiterbildung erfüllen lassen.
Formuliere die Anforderungen klar und verständlich und verzichte auf interne Bezeichnungen oder Abkürzungen. Wenn möglich, nenne konkrete Beispiele, um die Anforderungen zu veranschaulichen. So können potenzielle Bewerber besser einschätzen, ob sie für den Job geeignet sind.
Authentische Einblicke in den Arbeitsalltag geben
Um potenziellen Bewerbern ein realistisches Bild vom Job zu vermitteln, sind authentische Einblicke in den Arbeitsalltag unverzichtbar. Statt auf hochglanzpolierte Imagevideos zu setzen, empfiehlt es sich, mit einfachen Mitteln wie einer Bildergalerie zu arbeiten[1].
Zeige typische Stationen des Arbeitsalltags und lass Mitarbeiter aus der Zielgruppe in wenigen Sätzen schildern, worum es in dem Job geht. So vermittelst du ein realistisches Bild der Tätigkeit und hilfst Bewerbern einzuschätzen, ob der Job zu ihnen passt[1].
Mitarbeiter zu Wort kommen lassen
Eine gute Möglichkeit, authentische Einblicke in den Arbeitsalltag zu geben, ist es, Mitarbeiter aus der jeweiligen Zielgruppe selbst zu Wort kommen zu lassen. Lass sie in kurzen Statements oder Interviews schildern, was ihnen an ihrem Job gefällt, welche Herausforderungen es gibt und warum sie gerne für dein Unternehmen arbeiten.
Achte darauf, dass die Mitarbeiter ehrlich und authentisch rüberkommen und nicht nur Werbebotschaften herunterbeten. Gib ihnen Raum, auch über Schwierigkeiten oder Herausforderungen im Job zu sprechen und zu zeigen, wie sie damit umgehen. So entsteht ein realistisches und glaubwürdiges Bild vom Arbeitsalltag in deinem Unternehmen.
Bildergalerie statt Hochglanzvideos
Aufwendig produzierte Imagevideos mögen gut gemeint sein, wirken auf viele Zielgruppen in der Logistikbranche aber oft wenig authentisch und glaubwürdig. Stattdessen empfiehlt es sich, mit einfachen Mitteln wie einer Bildergalerie zu arbeiten, um Einblicke in den Arbeitsalltag zu geben[1].
Zeige Fotos von typischen Arbeitssituationen und -umgebungen, von Mitarbeitern bei der Arbeit und von den Produkten oder Dienstleistungen deines Unternehmens. Achte darauf, dass die Bilder echt und ungestellt wirken und einen realistischen Eindruck vom Arbeitsalltag vermitteln. Verzichte auf gestellte Szenen oder übertrieben positive Darstellungen, die von der Zielgruppe schnell als unglaubwürdig entlarvt werden.
Einfachen Bewerbungsprozess gestalten
Gerade Zielgruppen wie Lagermitarbeiter oder LKW-Fahrer sind es oft nicht gewohnt, sich auf komplexe Art und Weise zu bewerben. Deshalb ist es wichtig, den Bewerbungsprozess so einfach und niedrigschwellig wie möglich zu gestalten[1].
Mögliche Maßnahmen dafür sind:
- Schlankes Bewerbungsformular
- Verzicht auf umfangreiche Unterlagen
- Rückruffunktion anbieten
- Transparenz über den weiteren Prozess und Feedback-Zeiten schaffen[1]
Orientiere dich am E-Commerce und gestalte den Bewerbungsprozess so einfach und intuitiv wie einen Online-Kauf. So senkst du die Hürden für potenzielle Bewerber und erhöhst die Chancen auf passende Bewerbungen[1].
Bewerbung per Smartphone ermöglichen
Viele Zielgruppen in der Logistikbranche, insbesondere im gewerblichen Bereich, nutzen für die Jobsuche vor allem das Smartphone. Deshalb ist es wichtig, dass dein Bewerbungsprozess auch mobil gut funktioniert und einfach zu bedienen ist.
Stelle sicher, dass deine Karrierewebsite responsive ist und auch auf dem Smartphone übersichtlich und ansprechend dargestellt wird. Verzichte auf komplizierte Formulare oder Eingabefelder und ermögliche eine Bewerbung mit wenigen Klicks, zum Beispiel per One-Click-Bewerbung oder mit Verknüpfung des XING- oder LinkedIn-Profils.
Persönlichen Kontakt anbieten
Für viele Bewerber in der Logistikbranche ist der persönliche Kontakt zu einem potenziellen Arbeitgeber sehr wichtig. Deshalb solltest du in deiner Stellenanzeige auch Möglichkeiten zum persönlichen Austausch anbieten, zum Beispiel eine Telefon-Hotline oder die Möglichkeit zum Rückruf.
Nenne konkrete Ansprechpartner mit Foto und Kontaktdaten, an die sich Interessenten bei Fragen oder für ein erstes Kennenlernen wenden können. Oder biete an, dass Bewerber ihre Telefonnummer hinterlassen und sich ein Recruiter bei ihnen meldet. So signalisierst du Erreichbarkeit und Interesse an den Bewerbern und senkst die Hürden für eine Kontaktaufnahme.
Fazit
Die Logistikbranche ist vielfältig und stellt Arbeitgeber vor die Herausforderung, verschiedenste Zielgruppen mit passgenauen Stellenanzeigen anzusprechen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, sich in die Perspektive der jeweiligen Zielgruppe hineinzuversetzen und ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen.
Während bei Zielgruppen mit niedrigeren Qualifikationsanforderungen vor allem die Benefits im Vordergrund stehen, spielen bei höher qualifizierten Zielgruppen auch Faktoren wie Arbeitskultur und Aufgabengebiet eine wichtige Rolle. In jedem Fall gilt es, authentische Einblicke in den Arbeitsalltag zu geben und den Bewerbungsprozess so einfach und niedrigschwellig wie möglich zu gestalten.
Mit einer zielgruppengerechten Ansprache und einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse der potenziellen Bewerber kannst du als Arbeitgeber in der Logistikbranche punkten und die passenden Talente für dein Unternehmen gewinnen. Scheue dich nicht davor, neue Wege in der Bewerberansprache zu gehen und deine Stellenanzeigen immer wieder
